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Aufgrund der kürzlichen Systemumstellung kann es vereinzelt noch zu Problemen kommen, z. B. beim Login zum Kundenkonto. Zudem werden im Laufe des Tages noch einzelne Artikel, wie beispielsweise die RA digital, freigeschaltet. Bei Auffälligkeiten kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Ich habe ein neues Handy, wie kann ich mein bereits erworbenes digitales Produkt weiterhin über die JI App einsehen?

Natürlich können Sie unsere Examenstipps oder RA Digital auf einem neuen Gerät weiterhin nutzen. Die Vorgehensweise hängt davon ab, ob Sie das Produkt über unsere JI App oder in unserem Online-Shop gekauft haben:


Online-Shop: Nachdem Sie die App auf Ihrem neuen Gerät installiert haben, können Sie sich mit Ihren Login-Daten anmelden, die Sie nach dem Kauf per E-Mail erhalten haben.
In-App-Kauf: Wenn Sie das Produkt direkt in der App gekauft haben, können Sie Ihren Kauf auf Ihrem neuen Gerät über das Menü in der App wiederherstellen. Loggen Sie sich dazu mit den Google Play- oder Apple Store-Daten ein, mit denen Sie die Examenstipps ursprünglich erworben haben.
• Bei Android-Geräten öffnen Sie das Menü über den Button unten links.
• Bei Apple-Geräten streichen Sie von links nach rechts über den Bildschirm.
Tippen Sie dann auf „Käufe wiederherstellen“ und folgen Sie den Anweisungen. Danach ist Ihr Kauf auch auf Ihrem neuen Gerät verfügbar.